盯弱項、補短板
強基固本提技能
——老來壽集團2021年全國骨干志愿者培訓
10月2日至6日，為期四天四夜的以“盯弱項、補短板——強基固本提技能”為主題的老來壽集團2021年全國骨干志愿者培訓在春城昆明盛大舉行，來自全國各地的近百名骨干志愿者齊聚一堂，一切為學習讓路！
開班儀式
參訓領導
★ 中華志愿者協會會長助理、中華志愿者協會健康教育與管理志愿者委員會主任、老來壽集團董事長兼總經理張銀生
★ 中華志愿者協會健康教育與管理志愿者委員會執行主任、老來壽集團副總經理兼營銷中心總監張偉
★ 老來壽集團副總經理兼人資中心總監楊總
★ 中華志愿者協會健康教育與管理志愿者委員會副主任、昆明恒健總經理王興忠
★ 中華志愿者協會健康教育與管理志愿者委員會副主任、湖南聚合總經理張林
★ 中華志愿者協會健康教育與管理志愿者委員會副主任、甘肅元泉總經理丁志田
★ 中華志愿者協會健康教育與管理志愿者委員會副主任、河南泰豫總經理繆祥武
★ 中華志愿者協會健康教育與管理志愿者委員會副主任、山東愛之遞負責人張戰
★ 中華志愿者協會健康教育與管理志愿者委員會副主任、河南泰豫副總經理秦超麗
⬆ 參訓領導及全體骨干志愿者學員共同唱響老來壽集團之歌《一路陽光》
開班致辭
⬆ 中華志愿者協會會長助理、中華志愿者協會健康教育與管理志愿者委員會主任、老來壽集團董事長兼總經理張銀生
中華志愿者協會會長助理、中華志愿者協會健康教育與管理志愿者委員會主任、老來壽集團董事長兼總經理張銀生發表題為“樹新風、強技能、提標準”的精彩致辭。
樹新風
本次培訓是一次骨干志愿者思想統一、機制統一、方法統一的重要里程碑。希望大家通過本次培訓深入理解志愿者精神內涵，不斷提升認知，以身作則，大力弘揚志愿者精神，強化勤奮務實的志愿者工作作風，開啟健康志愿團隊的強化磨煉。
強技能
良好的專業技能是做好志愿服務的有力根基，希望大家通過本次培訓，不斷鞏固志愿服務理論知識和專業技能，結合自身的志愿服務工作，理論實踐相結合，在輸入的同時有效輸出，做到志愿服務工作的事半功倍。
提標準
本次培訓是一次規范管理的重要轉折點，希望大家進一步提升志愿服務的工作標準，理清各項工作流程，提升工作效率，幫助更多社會大眾收獲健康生活，在做好健康志愿服務工作的同時實現自己的人生價值。
決心就是力量，信心就是成功！讓我們堅定信心與決心，汲取前進的智慧和力量，只要我們同心同步，同向同行，成功之路就在我們的腳下！
⬆ 志愿者骨干、中華志愿者協會健康教育與管理志愿者委員會委員、昆明恒健平臺店長、香榭麗園店店長杜金艷
志愿者骨干、中華志愿者協會健康教育與管理志愿者委員會委員、昆明恒健平臺店長、香榭麗園店店長杜金艷精彩發言：作為一名骨干志愿者要身先士卒，正確審視和面對自己及志愿者團隊的不足，以空杯心態滿懷激情地投入學習，并努力踐行，為健康志愿服務事業貢獻力量，更好地實現自身價值。
培訓規則宣貫
⬆ 老來壽集團人資中心培訓部經理臧永樂
老來壽集團人資中心培訓部經理臧永樂進行本次骨干志愿者培訓的學習規則和紀律宣貫，希望大家認真遵守學習要求和制度，積極投入學習，不斷提升志愿服務意識和專業技能。
團隊建設
各組骨干志愿者集思廣益、通力合作，進行小組文化和團隊建設，表達學習的決心和斗志！
東風吹，戰鼓擂，無敵眾將熱血昂揚！旭日升，戰歌起，我軍臨指千軍蒼茫！
全員晨訓
⬆ 所有參訓骨干志愿者集體晨訓
外練筋骨皮，內練精氣神!天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋苦，餓其體膚。站軍姿、走正步、練隊形，是對我們意志的磨練，學員們用統一的軍姿、整齊的步伐和高昂的口號詮釋著什么叫服從，什么叫標準，什么叫堅韌，什么叫團隊。
志愿者培訓課程
發展志愿服務組織
壯大志愿服務事業
助力健康中國行動
⬆ 中華志愿者協會會長助理、中華志愿者協會健康教育與管理志愿者委員會主任、老來壽集團董事長兼總經理張銀生
中華志愿者協會會長助理、中華志愿者協會健康教育與管理志愿者委員會主任張銀生精彩分享《發展志愿服務組織·壯大志愿服務事業·助力健康中國行動》。
志愿服務是社會文明進步的重要標志，健康中國需要全社會的共同參與，健康志愿服務有利于解決服務對象的健康問題，助力人民對美好生活的向往，在助力社會矛盾解決的過程中體現自身的社會價值。希望全國骨干志愿者們通過本次志愿者專業培訓，努力提升自己和團隊的志愿服務技能和水平，用自己的身體力行來積極弘揚“奉獻、友愛、 互助、進步”的志愿精神，把我們的愛傳播得更遠，推動健康志愿服務事業的發展！
中華志愿者協會健康教育與促進志愿者委員會正式更名為：中華志愿者協會健康教育與管理志愿者委員會！積極響應國家號召，以中醫特色健康管理志愿服務體系，弘揚志愿者精神，讓世界充滿愛！
⬆ 現場骨干志愿者認真學習，積極參與互動
老來壽集團發展戰略目標
⬆ 中華志愿者協會會長助理、中華志愿者協會健康教育與管理志愿者委員會主任、老來壽集團董事長兼總經理張銀生
大健康產業大有可為，老來壽集團要緊抓時代機遇和市場機會點，結合自身平臺優勢，加快大健康產業全產業鏈布局，搭建客戶健康生活服務平臺和員工成長平臺，沖擊主板上市，實現產業報國！
⬆ 現場骨干志愿者認真學習與記錄
老來壽干部基本要求和素養
⬆ 中華志愿者協會會長助理、中華志愿者協會健康教育與管理志愿者委員會主任、老來壽集團董事長兼總經理張銀生
集團發展戰略目標的實現，離不開高素質干部隊伍的打造，張銀生董事長對干部提出系列要求：時代發展瞬息萬變，唯有不斷學習，才能創造未來；唯有明確使命職責，才能擔當作為；希望大家牢記干部的八條要求和職業素養，不斷精進，不辱使命！
⬆ 現場骨干志愿者認真學習，積極參與互動
骨干志愿者提升三步曲
⬆ 中華志愿者協會健康教育與管理志愿者委員會執行主任、老來壽集團副總經理兼營銷中心總監張偉
店長作為市場一線的骨干志愿者，是集團發展戰略的推動者和戰術的執行者，更是健康志愿服務的先鋒和主力軍，所以店長的成長提升尤為重要。中華志愿者協會健康教育與管理志愿者委員會執行主任、老來壽集團副總經理兼營銷中心總監張偉解讀《店長成長提升“三步曲”》，助力骨干志愿者服務技能的有效提升。
⬆ 現場骨干志愿者認真學習，積極參與互動
中華志愿者注冊
中華志愿者協會個人會員申請
⬆ 中華志愿者協會健康教育與管理志愿者委員會副主任、老來壽集團總經理助理、品牌推廣部經理趙松
中華志愿者協會健康教育與管理志愿者委員會副主任、老來壽集團總經理助理、品牌推廣部經理趙松為現場骨干志愿者進行了志愿者培訓，宣講了中華志愿者注冊渠道與方法，對中華志愿者協會個人會員申請表填寫方法及注意事項進行指導，并給大家宣講了成為中華志愿者協會個人會員之后的各項權利與義務。
中華志愿者注冊
中華志愿者協會個人會員申請
⬆ 中華志愿者注冊專屬APP
⬆ 現場中華志愿者注冊、中華志愿者協會個人會員申請表填寫
為更好地宣導志愿服務精神，不斷壯大志愿服務隊伍，培訓會現場，老來壽各級領導、全國精英店長及講師積極注冊成為中華志愿者，并填寫中華志愿者協會個人會員申請表，立志為健康志愿服務事業貢獻更大力量！
頒發志愿者馬甲、徽章
⬆ 中華志愿者協會會長助理、中華志愿者協會健康教育與管理志愿者委員會主任張銀生為中華志愿者協會健康教育與管理志愿者委員會執行主任張偉頒發志愿者馬甲，佩戴志愿者徽章
⬆ 中華志愿者協會會長助理、中華志愿者協會健康教育與管理志愿者委員會主任張銀生，中華志愿者協會健康教育與管理志愿者委員會執行主任張偉共同為中華志愿者協會健康教育與管理志愿者委員會各副主任頒發志愿者馬甲和徽章
⬆ 中華志愿者協會會長助理、中華志愿者協會健康教育與管理志愿者委員會主任張銀生，中華志愿者協會健康教育與管理志愿者委員會執行主任張偉以及中華志愿者協會健康教育與管理志愿者委員會各副主任分別為現場骨干志愿者頒發志愿者馬甲和徽章
志愿者宣誓
⬆ 中華志愿者協會會長助理、中華志愿者協會健康教育與管理志愿者委員會主任張銀生帶領中華志愿者協會健康教育與管理志愿者委員會副主任及全國骨干志愿者共同莊嚴宣誓！
“我志愿成為一名光榮的中華志愿者，積極踐行奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神，盡己所能，幫助他人，服務社會，為建設富強、民主、文明、和諧、美麗的社會主義現代化強國，實現中華民族偉大復興的中國夢而奮斗！”
志愿服務，讓生活更美好。傳播健康，奉獻愛心，讓我們共同弘揚志愿精神，讓世界充滿愛！
志愿者服務禮儀
⬆ 老來壽集團人資中心培訓部經理臧永樂
老來壽健康服務中心，是志愿者履行職責、提供健康志愿服務的平臺之一，也是老來壽集團的一面窗口，是老來壽集團形象的展示，所以志愿者的服務禮儀尤為重要，它是做好健康志愿服務的前提。
⬆ 小組現場實戰練習
學習是一個輸入和輸出的連貫系統工程，培訓現場大家結合實際進行演練，先輸入，再輸出，理論實踐相結合。
老來壽員工成長體系
⬆ 老來壽集團副總經理兼人資中心總監楊總
為規范公司員工“成長體系”建設，充分調動員工積極性、主動性和創造性，挖掘內在潛能，真正體現能者上、平者讓、庸者下的機制，為員工科學性、合理化、快速化的成長提供平臺和依據，老來壽集團副總經理兼人資中心總監楊總為大家精彩解讀老來壽集團員工成長體系。
⬆ 骨干志愿者積極投入，認真聆聽
如何做好客戶服務
⬆ 中華志愿者協會健康教育與管理志愿者委員會副主任、老來壽集團維護中心總監兼昆明恒健推廣部總經理羅玉芳
我們能為客戶做些什么？直到滿意！我們還能為客戶做些什么？直到感動！客戶的需求是我們全力以赴的事業！羅總為大家精彩解讀如何踐行集團企業文化，做好客戶服務，為大家的健康保駕護航，為大家的幸福生活強勢助力！
⬆ 骨干志愿者積極投入學習，參與互動
志愿者招募方案
⬆ 中華志愿者協會健康教育與管理志愿者委員會副主任、甘肅元泉總經理丁志田
中華志愿者協會健康教育與管理志愿者委員會副主任、甘肅元泉總經理丁志田為大家解讀《志愿者招募方案》，號召大家努力發展和壯大志愿服務團隊，不斷促進科學健康知識的公益傳播，努力倡導科學文明的健康生活方式，讓全民公益成為一種力量！
⬆ 骨干志愿者積極投入學習，認真記錄筆記
志愿者招募能力提升
⬆ 中華志愿者協會健康教育與管理志愿者委員會委員、甘肅元泉營銷總監王澤瑞
為進一步弘揚志愿精神，讓社會大眾深入了解志愿者的精神內涵，提升志愿服務意識，積極加入志愿者隊伍，中華志愿者協會健康教育與管理志愿者委員會委員、甘肅元泉營銷總監王澤瑞為大家解讀《志愿者招募能力提升》。
⬆ 骨干志愿者積極投入學習，參與互動
如何做好健康志愿服務
⬆ 中華志愿者協會健康教育與管理志愿者委員會執行主任、老來壽集團副總經理兼營銷中心總監張偉
健康中國，人人參與；志愿服務，從我做起，全體志愿者應積極遵守中華志愿者協會章程，履行中華志愿者協會健康教育與管理志愿者委員會的職責，以不斷提升的志愿服務技能，做好健康教育與管理志愿服務工作，幫助越來越多的人遠離疾病，收獲健康，助力健康中國！
⬆ 骨干志愿者積極投入學習，參與互動
健康服務中心志愿服務
⬆ 中華志愿者協會健康教育與管理志愿者委員會副主任、昆明恒健總經理王興忠
健康服務中心是健康信息傳遞的窗口，是客戶健康服務的窗口，也是品牌塑造的平臺。作為健康服務中心的店長，骨干志愿者應該如何做好健康服務中心的各項健康志愿服務呢？王總深入淺出地為現場骨干志愿者進行了精彩分享。
⬆ 骨干志愿者積極投入學習，參與互動
⬆ 骨干志愿者相互討論所學內容，進行分組演練
綜合考核
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行，只有親身實踐，才能變成自己所得。經過三天三夜的認真學習與積極備戰，檢驗我們的時間到了！實戰演練闖關考核隆重開啟！九組學員結合培訓所學與實際工作，分別對志愿者招募方案和店面志愿服務標準進行實戰模擬！
⬆ 中華志愿者協會會長助理、中華志愿者協會健康教育與管理志愿者委員會主任、老來壽集團董事長兼總經理張銀生帶領評審團領導進行現場考評打分
六組先鋒隊
三組無敵隊
九組蒼狼隊
八組星火隊
四組青春隊
五組戰狼隊
一組巔峰隊
二組中原戰神隊
七組啟航隊
領導點評
⬆ 中華志愿者協會健康教育與管理志愿者委員會執行主任、老來壽集團副總經理兼營銷中心總監張偉，中華志愿者協會健康教育與管理志愿者委員會副主任、昆明恒健總經理王興忠，中華志愿者協會健康教育與管理志愿者委員會副主任、甘肅元泉總經理丁志田分別對本次闖關考核進行點評與指導
領導點評：本次闖關很成功，各骨干志愿者對于志愿者精神有了更深層次的領悟，志愿服務技能也有了很大的提升，對于擴大志愿服務團隊的志愿者招募方案落地執行演練也很到位。希望大家進一步提升工作標準，做好志愿服務工作細節，加大志愿者招募力度，不斷壯大健康志愿服務團隊的力量，為志愿服務工作做出自己應有的貢獻！
優秀志愿者分享
⬆ 骨干志愿者、中華志愿者協會健康教育與管理志愿者委員會委員陳艷艷
在全國眾多骨干志愿者中，她以超強的執行力積極弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，以無私的愛心和超強的健康服務專業技能，高效開展各項健康志愿服務，幫助眾多中老年人走向健康和幸福，是我們學習的榜樣。
表彰大會
⬆ 老來壽集團總經理助理兼人資中心經理吳秋華主持表彰大會
汗水澆灌收獲，實干篤定前行。在2021近一年的市場發展中，全國涌現出眾多優秀干部，他們或一路凱歌，或百折不撓；或披荊斬棘，或銳意進取，他們是老來壽的精英和脊梁，是我們學習的榜樣！
⬆ 中華志愿者協會健康教育與管理志愿者委員會執行主任、老來壽集團副總經理兼營銷中心總監張偉宣讀表彰通報
全國優秀總經理
⬆ 熱烈祝賀老來壽集團2021年度“全國優秀總經理”：中華志愿者協會健康教育與管理志愿者委員會副主任、昆明恒健總經理王興忠，中華志愿者協會健康教育與管理志愿者委員會副主任、甘肅元泉總經理丁志田，中華志愿者協會健康教育與管理志愿者委員會副主任、湖南區域總經理張林，山東創時代總經理羅春喜（未到場）、中華志愿者協會健康教育與管理志愿者委員會副主任、老來壽集團維護中心總監兼昆明恒健推廣部總經理羅玉芳（未到場）被評選為老來壽集團2021年度“全國優秀總經理”，老來壽集團董事長兼總經理張銀生親自頒發榮譽證書，并授予榮譽綬帶。
全國優秀干部
⬆ 熱烈祝賀老來壽集團2021年度“全國優秀干部”：中華志愿者協會健康教育與管理志愿者委員會副主任、老來壽集團總經理助理、營銷中心品牌推廣部經理趙松，老來壽集團總經理助理、人力資源中心經理吳秋華，山東創時代副總經理兼營銷中心總監王友嶺（未到場），山東創時代質量管理中心總監陸繼臣（未到場）被評選為老來壽集團2021年度“全國優秀干部”，中華志愿者協會健康教育與管理志愿者委員會執行主任、老來壽集團副總經理兼營銷中心總監張偉親自頒發榮譽證書，并授予榮譽綬帶。
全國優秀經理
⬆ 熱烈祝賀老來壽集團2021年度“全國優秀經理”：中華志愿者協會健康教育與管理志愿者委員會副主任、老來壽集團總經理助理、營銷中心新零售事業部經理駱愛芹（未到場），中華志愿者協會健康教育與管理志愿者委員會副主任、老來壽集團營銷中心市場推廣部經理趙金玉，老來壽集團人資中心培訓部經理臧永樂被評選為老來壽集團2021年度“全國優秀經理”，中華志愿者協會會長助理、中華志愿者協會健康教育與管理志愿者委員會主任、老來壽集團董事長兼總經理張銀生親自頒發榮譽證書，并授予榮譽綬帶。
全國優秀店長
⬆ 熱烈祝賀老來壽集團2021年度“全國優秀店長”：骨干志愿者、昆明恒健陽光店店長劉茸，骨干志愿者、中華志愿者協會健康教育與管理志愿者委員會委員、昆明恒健平臺店長、玫瑰灣店店長陳艷艷，骨干志愿者、中華志愿者協會健康教育與管理志愿者委員會委員、昆明恒健平臺店長、香榭麗園店店長杜金艷，骨干志愿者、昆明恒健棕樹營店店長陳聲佳被評選為老來壽集團2021年度“全國優秀店長”，中華志愿者協會健康教育與管理志愿者委員會執行主任、老來壽集團副總經理兼營銷中心總監張偉親自頒發榮譽證書，并授予榮譽綬帶。
⬆ 中華志愿者協會會長助理、中華志愿者協會健康教育與管理志愿者委員會主任、老來壽集團董事長兼總經理張銀生
中華志愿者協會會長助理、中華志愿者協會健康教育與管理志愿者委員會主任、老來壽集團董事長兼總經理張銀生進行表彰總結發言：希望大家繼續以百分百的激情和斗志不斷感染身邊人，以后的日子里讓我們以夢為馬，逐夢前行，傳播健康，奉獻愛心，匯聚大家優勢力量，快速實現我們共同的健康事業夢想！
結業典禮
⬆ 現場領導及全體骨干志愿者共同唱響老來壽集團之歌《一路陽光》
頒發結業證書
⬆ 中華志愿者協會會長助理、中華志愿者協會健康教育與管理志愿者委員會主任、老來壽集團董事長兼總經理張銀生及各位領導分別為各組學員頒發結業證書
頒獎典禮
卓越團隊獎
⬆ 熱烈祝賀九組蒼狼隊榮獲“卓越團隊獎”，中華志愿者協會會長助理、中華志愿者協會健康教育與管理志愿者委員會主任、老來壽集團董事長兼總經理張銀生親自頒發榮譽證書及獎勵基金。
杰出團隊獎
⬆ 熱烈祝賀七組啟航隊榮獲“杰出團隊獎”，中華志愿者協會會長助理、中華志愿者協會健康教育與管理志愿者委員會主任、老來壽集團董事長兼總經理親自頒發榮譽證書及獎勵基金。
優秀團隊獎
⬆ 熱烈祝賀一組巔峰榮獲“優秀團隊獎”，中華志愿者協會健康教育與管理志愿者委員會執行主任、老來壽集團副總經理兼營銷中心總監張偉親自頒發榮譽證書及獎勵基金。
卓越團隊隊長獎
⬆ 熱烈祝賀朱鋮、張萍、李新甲（從左至右）榮獲“卓越團隊隊長獎”，中華志愿者協會健康教育與管理志愿者委員會執行主任、老來壽集團副總經理兼營銷中心總監張偉親自頒發榮譽證書及獎金。
激情活力獎
⬆ 熱烈祝賀山東愛之遞王冠榮獲“激情活力獎”，中華志愿者協會健康教育與管理志愿者委員會副主任、老來壽集團湖南區域總經理張林親自頒發榮譽證書及獎金。
最佳表達獎
⬆ 熱烈祝賀昆明恒健包叢友榮獲“最佳表達獎”，中華志愿者協會健康教育與管理志愿者委員會副主任、老來壽山東愛之遞負責人張戰親自頒發榮譽證書及獎金。
最佳勵志獎
⬆ 熱烈祝賀昆明恒健杜金艷榮獲“最佳勵志獎”，中華志愿者協會健康教育與管理志愿者委員會副主任、老來壽昆明恒健總經理王興忠親自頒發榮譽證書及獎金。
最佳表演獎
⬆ 熱烈祝賀昆明恒健高艷榮獲“最佳表演獎”，中華志愿者協會健康教育與管理志愿者委員會副主任、老來壽河南泰豫副總經理秦超麗親自頒發榮譽證書及獎金。
領導總結講話
⬆ 中華志愿者協會會長助理、中華志愿者協會健康教育與管理志愿者委員會主任、老來壽集團董事長兼總經理張銀生
中華志愿者協會會長助理、中華志愿者協會健康教育與管理志愿者委員會主任、老來壽集團董事長兼總經理張銀生發表精彩總結發言：希望大家把這次培訓的流程、標準和精神帶回自己的工作崗位，傳播健康，奉獻愛心，為健康事業而奮斗，為志愿服務事業而奮斗。傳播志愿者精神，讓世界充滿愛！
風勁潮涌，自當揚帆破浪；任重道遠，更需策馬揚鞭，希望大家能真正做到學以致用，不斷夯實志愿服務技能，真正將此次培訓的規范、要求、標準與日常工作有機結合，有效落地執行本次志愿者培訓所學所獲。
讓我們以飽滿的激情、堅定的信心和必勝的決心勇往直前，暢想未來，用高標準、嚴要求來推動志愿服務事業發展，鑄就健康事業偉大夢想！
